Politica sui Resi e Spedizioni
La presente politica sui resi si applica esclusivamente ai prodotti disponibili per la spedizione, come ricambi e componenti per auto acquistati online tramite il nostro sito.
Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente sugli acquisti online, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni del prodotto
Il reso sarà accettato solo se il prodotto:
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si trova nelle stesse condizioni in cui è stato spedito
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non è stato utilizzato, montato o danneggiato
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è completo di tutte le sue parti
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il servizio clienti via email all’indirizzo:
info@pro-car.it
Nella richiesta devono essere indicati:
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numero d’ordine
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motivo del reso
Dopo la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
Rimborso
Il rimborso sarà totale e verrà effettuato non appena sarà possibile verificare le condizioni del prodotto reso.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Esclusioni dal reso
Il diritto di reso non si applica a:
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prodotti acquistati direttamente in sede
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veicoli usati
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prodotti per i quali l’esclusione è chiaramente indicata nella descrizione
Vendita di Auto Usate
I veicoli usati sono venduti senza spedizione e senza possibilità di reso.
Gli stessi sono coperti esclusivamente dalle garanzie previste e specificate da prima dell'acquisto.
Politica sulle Spedizioni
Destinazioni
Effettuiamo spedizioni:
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in Italia
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all’estero, previa valutazione della destinazione e dei costi
Tempi di spedizione
La spedizione viene generalmente effettuata entro pochi giorni dalla conferma del pagamento.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono variabili e dipendono da:
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prodotto acquistato
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peso e dimensioni
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indirizzo di destinazione
Il costo finale viene sempre indicato prima della conferma dell’ordine.
Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite SDA.
Tracciabilità
Il codice di tracciamento verrà fornito se previsto dal servizio offerto dal corriere SDA.
Prodotti danneggiati
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, è previsto il rimborso, previa segnalazione tempestiva al servizio clienti.